Política de envío

Política de Envíos

Bienvenidos a Punto Comercial GT, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación te explicamos nuestra condición de envío.

Última actualización: [Fecha]

1. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados y preparados para su envío dentro de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de los servicios de transporte.

Las entregas generalmente se realizan entre 2 y 3 días hábiles después de que el pedido ha sido enviado.

Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega.

3. Envío gratuito

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda cuentan con envío gratuito.

No se aplicarán cargos adicionales por envío durante el proceso de compra.

4. Información de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar su pedido.

La tienda no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Seguimiento de pedidos

Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su pedido.

6. Retrasos en la entrega

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados de entrega, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

Condiciones climáticas.
Problemas logísticos de la empresa de transporte.
Alta demanda durante promociones o temporadas especiales.
Eventos de fuerza mayor.

7. Productos perdidos o dañados

Si un pedido llega dañado o presenta algún problema durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible y proporcionar evidencia fotográfica cuando sea necesario.

Cada caso será evaluado individualmente para ofrecer una solución adecuada.

8. Confirmación de entrega

Una vez que el pedido haya sido entregado en la dirección proporcionada por el cliente y confirmado por la empresa de transporte, se considerará completado el proceso de entrega.